自网易通行证开放以来,许多玩家由于注册时间较长忘记了填写的资料,导致取回密码困难,帐号安全性得不到保障。
    为了帮助玩家解决资料不完整带来的不便，网易公司推出通过游戏数据修改密码及清空安全码的服务:

1、通过游戏数据修改密码:
    需要用户登录“客服专区”通过提供帐号以及该帐号下的游戏资料修改密码;
    第一步:使用任一网易通行证登录“客服专区”;
    第二步:选择“帐号取回”栏目下的“修改密码”项;
    第三步:输入需要的资料提交;

◆ 请点击查看需要提供的资料  >>>
◆ 请点击查看流程图  >>>
1、申请修改密码的网易通行证; 2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）; 3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器; 4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）; 5、可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）; 6、其它游戏数据 大话:角色昵称、造型、种族、性别、转生时人物等级。 梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。

　　 2、通过游戏数据清空安全码:
    使用需要清空安全码的网易通行证登录“客服专区”提供游戏资料,申请清空安全码
    第一步:使用需要清空安全码的网易通行证登录“客服专区”;
    第二步:选择“帐号取回”栏目下的“清空安全码”项;
    第三步:输入需要的资料提交;