人参果出BUG事件 问题处理通报

　　事件回顾：人参果出BUG：五庄玩家齐叫苦

　　经玩家举报与调查发现，摆摊点化人参果的设置存在问题，在点化的过程中会出现人参果复制的情况。核对检查确认无误后，目前已修正了这个问题。在对数据进行分析后我们对涉嫌利用BUG牟利的玩家角色处理正在进行当中，现将目前处理情况向大家进行通报：在扣除自身服用人参果数量的前提下，短时间内数额巨大情节恶劣的200个角色已经永久封停其所属帐号进入梦幻西游的权限。另有部分角色因点化的数量较多涉嫌利用BUG牟利，我们已暂时将角色移至特殊场所协助调查，如核对后确无使用BUG情况将恢复正常游戏体验。对于提供本次异常情况的玩家我们将予以奖励。

　　游戏中出现复制的异常现象是我们工作不够认真所致，因为这个异常，对部分服务器内人参果的价格产生了不可避免的影响波动，对此开发团队向广大玩家表示诚挚的歉意。开发团队会加快核查速度，尽早完成排查工作。我们会加强对游戏的自检，降低和避免异常的出现率，为玩家提供稳定、舒适的游戏环境。同时我们也希望广大玩家将游戏过程中发现的问题及时向我们反馈，通过游戏论坛、客服专区都可以，协助开发团队一起维系游戏的健康发展，谢谢大家。

　　梦幻西游开发团队

　　2010年5月27日

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