教你一招 如何“调戏”客服MM！

　　【大众反应】

　　既然有新的东西出来，小记带着2个简单的问题走遍梦幻的大江南北，询问到各路人马的感受。针对此设置在游戏中采访了部分玩家，其中80%多的用户都对此新设置并不知情，其中仅列举个别代表的感受和建议。

　　这2个问题是：

　　1、你是否了解这个新的交互系统?

　　2、对于这个新系统有什么感受和建议?

　　玩家代表：

　　游戏玩家代表-Punk傀儡：没听过，所以不了解，但现在听了大概的介绍很感兴趣，不过我真的好奇客服专区的都是MM吗，有那么多的MM啊，如果都是真的话可能不少人会去骚扰的呢。

　　游戏玩家代表-'弑神王：不太了解，而且没用过，但是现在了解后很有兴趣去试试，因为直接和GM对话啊，很神奇，就算没有不会的问题也找问题去试下，嘿嘿。

　　游戏玩家代表-新奇士。橙：算很了解吧，其实我用过好多次啦，每次都问知道的问题，只是和GM聊天的感觉很好，想象一下原来问非所答的梦幻精灵变成活生生的客服MM，多么亲切，所以我觉得很好玩，我很辛苦装不会来问问题的，那些MM真的很热情的解答呢。

　　游戏玩家代表-暖の亲亲：刚好今天因为孩子交易问题试过了这个系统，所以算是了解一点点吧，感觉GM的回答有点官方了，其实可以忽略这种太官方的腔调，然后把重心移到时间上面，让GM回答得更快不就更好，只要语言明朗，能解决问题即可啦。

　　论坛玩家代表-zuoyaxiong001：暂时不太了解。至于感受嘛，看这样子，应该是立刻联系GM的。如果是这样子的话，遭遇盗号或者洗号的，可以立刻联系GM，减少不必要的损失。另外，碰到不懂的可以与GM面对面的交流，更有利于问题的解决吧。

　　论坛玩家代表-为忆唯静。：不了解。建议是你不可能一个区几个GM回答所有玩家的问题吧，所以肯定存在回答不上，希望可以多几个GM所有的都能回答上。希望游戏里的能够连接上比如说论坛的，也就是能集思广益吧。GM其实我想也有很多不知道 没办法解决的。

　　论坛玩家代表-、春水映梨花：什么时候出的阿，有点不太懂，但是可以多点人性化的东西，回答的更简便，以前的精灵有好多问题都回答不了，无奈之余还是只有到论坛发贴才可以得到答案。

　　记者&版版代表：

　　论坛记者代表-小雨￠曦婉伶：多多少少有点了解，一方面是方便了大家和GM的交流以及部分游戏问题orBUG的反映，从而可以让大家对GM有更多的了解。但是另外一方面，有人不承认自己的RP太差，就会骂GM，从而这个平台就会演变成另外一个骂GM的渠道，GM不能帮助玩家的同时反而被臭骂一顿，但是最后得益的是谁?是沉不住气的玩家还是被骂的狗血淋头的GM?(最后一句参考《美人心计》。)

　　论坛记者代表-微黄的Lamp·：不太了解，但是昨晚我也用游戏内的方式和GM聊天了，感觉上来讲很亲昵，这样免除了直接去客服网站反馈问题的麻烦，而且操作起来很简明方便，就好像亲妈妈照顾亲儿子一样。唯一美中不足的就是 看不到自己的聊天记录。可以考虑是否是开设一个GM专用的消息框，而不是直接和梦幻精灵合并。

　　论坛版主代表-技术/无名：有版友在第一时间就在论坛发布了，之后我自己作了下了解。这个系统推出得很好，很具有人性化。感受同上，可问题是貌似一些梦幻精灵回答内容太多就会导致玩家不下拉对话框的话，会看不到这个新的设置。

　　论坛版主代表-王子↑漫步：了解过，用了下感觉挺好。对于精灵一些无法回答的问题，可以很好的联系到在线GM今天反馈和沟通，相当人性化，也相当值得肯定。建议GM对待问题的相应速度如果能提高就更好了，还有就是有一些好事者喜欢和没事找GM聊天的，可以对其增加限制。比如一天最多几次和GM直接沟通等。

　　论坛超版代表-荷尖角：非常了解，我的感受就是GM很忙，非常忙，建议就是希望大家看到消息，能及时回复，或者很忙的时候，可以说一声，大概等多久(几分钟、几小时后联系)。很多时候，GM都是等很久，都没有人回复。

　　【总结】

　　关于系统：

　　说实在，这个系统是非常好的，方便、快捷、效率大，而且真的可以拉近GM和玩家之间的距离，这种亲切感会给人很温暖的感觉。但是担忧的地方还是有的，例如未来大幅度宣传，或者是大部分玩家都知道这个系统的时候，我会担心人手够不够的问题，因为长时间的等待会让人失去信心甚至产生厌恶，所以在时间这点上是需要非常好的把握。

　　还有就是GM所具备的知识面，之前在某媒体看到GM回答了错误的内容，这不仅误导了玩家，还成为了一个笑柄，所以代表官方的GM们知识面一定要广，在确定知道答案的情况下再去回答。

　　另外我还担心有些玩家可能会是不是就一些已经知道的问题去骚扰GM，这样不仅浪费了自己的点卡，而且浪费了别人的点卡，还浪费了GM的效率，所以王子提议的那点可以考虑，出个黑名单似的系统，让有心骚扰的玩家不能再次发问，限制次数。

　　再者，拿这个系统相比较可以看出一些未来的方向，首先，与梦幻知道相比，知道平台是玩家帮助玩家，难免会有不专业或者不精确甚至不正确的回答，所以这点上看来这个系统是有那种官方权威的优势，而相比较梦幻精灵，这种更加人性化的回答能让GM更好的回答玩家的问题，因为有些问题梦幻精灵是答非所问的。

　　再者与去网页的客服专区提交问题，解决的时间很难定夺。而在官方论坛，解决的时间其实还蛮快的，但是超版们也不能查看了一天24小时所有的帖子，只能尽自己最大能力去帮助玩家，难免有漏，所以只要在时间这点上规范好，这将会是一个大受欢迎的客服系统。

　　最后最后嘛，总结一句话，你今天“调戏”了吗?