珍宝阁勇武RMB玩家号被盗 损失差不多7万

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　　官方答复：

　　关于您的情况虽然我们很想帮助您，但是，出借物品在游戏中属于自愿交易行为，同时，仅以目前的信息无法判断是否属于诈骗行为，以及物品的真实归属人。工作人员需要客观的处理每一项纠纷，建议你再收集更多实质性证据后提交，我们工作人员将全力进行查证处理。

　　我们再次提醒您游戏中不要轻易相信其他玩家的话语，谨慎处理交易等事件，对于游戏中的朋友需要保持一定的警惕性，谁也不知道电脑的背后坐着的是什么样的人，不要轻易把装备(召唤兽)借给其他人。

　　事情前后经过：

　　今天是8月28日，小泽号被盗第8天，也是我们第无数次联系网易客服，但始终没有得到解决。

　　事情的发生是在8月21日晚，小泽号于晚上10点左右突然上线，开始问线上好友借装备借钱借宝宝。

　　本人得知后，修改了密码，并将盗号者踢下线。再次上号时发现所有高价值宝宝装备，未锁的装备已被全部被清空。

　　我们在第一时间登陆了网易官网，并申请了被盗物品找回，未果。

　　过了不久，小泽号又被顶下线，此时查询将军，发现号上多出了一个不知名的将军，并且无法解绑。

　　由于此号是从藏宝阁买来，登录游戏时只提示填写防沉迷资料，并未提示需要完善安全资料，盗号者于不久之后擅自填写了自己的身份资料，并且肆无忌惮登录游戏骗取在线玩家钱财，小泽号本人也无法再修改密码或者登录游戏。

　　查询IP之后，发现盗号者的IP并不是常用IP，在此之前，曾有许多玩家因为异地登陆，被强制进入安全模式。既然如此，为何此号不进入到安全模式，而让盗号者如此肆意妄为?

　　此事发生后，我们觉得很愤怒，网易公司推出的将军令形同虚设，处理事件的态度也让我们感到很心寒。我们曾多次打电话至客服，工作人员态度冷淡，提起如何解决时，又推卸责任，让我们报警。

　　由于小泽号价值不菲，号上有130无级别破甲扇子，130无级别衣服，140无级别鞋子，大量全红法宝宝，攻宝宝，值得庆幸的是装备都上了金银锁，但事情不解决，总有一天金银锁也会被解。

　　既然将军令没用，那您公司推出的安全产品何用?既然客服没用，那您公司所谓的客服电话何用?我们玩家的利益何在?我真心希望网易能给出我们玩家一个合理的解决方案，请您不要推卸责任，因为您有能力解决，那就请不要让玩家心寒，永远离开我们喜爱的梦幻。

　　被盗部分物品：

破血头