从梦幻西游主策5次朴实出手说起

5.周2维护
  关键字：卡机、几率
【事件描述】
    梦幻西游每周2早上8点到9点为例行维护时间，简称周2维护。曾经是玩家所津津乐道的，如今却成了每周1次的恶梦。恶梦分为3大类：1.无中生有。比如8月29日维护后出现的游戏打开等待时间过长、游戏内移动不流畅等。2.浑水摸鱼。本来维护以后明处的问题就不少，官方还偷偷修改某些数值公式，被玩家发现后，还以几率为借口狡辩。其中生活技能是重灾区，从家具事件、烹饪事件、到最近的3J药事件。无一不是官方趁玩家无暇顾及，偷偷下手。3.假道伐虢。最近热门的宝图限制，打着防外挂口号，其实防的不是外挂而是玩家。再者，解锁软键盘，表面看是为了保护帐号，实则敷衍之举，花架子。毕竟记录按键的时代早已过去了，如今木马都是直接截取内存中发往服务器的密码信息。这样做有用吗？
【废话】
    此类朴实出手的例子比较常见。无论是宝图修改、还是宠物技能的错误...即使官方设置了专门的测试服务器以后，此类事件依然每月都会出现多次，是什么原因导致同样的问题多次出现呢？
    众所周知，周2维护曾一度是梦幻西游区别其它网游的1个标志，它代表着梦幻西游项目组对游戏的积极态度。而现任主策却能在不到1年的时间内让梦幻西游的这个标志变色，让它从玩家期盼变为玩家恐惧。他是如何做到的呢？
    首先，打破习惯。记得在2005年9月的时候，周2维护一般是早上8~9点之间完成，对绝大部分玩家几乎没有影响。而现任主策上任后先是无数次拖延维护的时间，从早上10点拖延到下午1点，继而发展到1天多次不定时维护。
    其次，超越想象。在玩家心里，维护后应该比维护前更好，就好比做清洁一样，做过清洁的房间怎么可能比没做清洁时更脏更乱呢？我想正常人都不可能想到。就如同玩家想不到维护后比维护前问题更多一般。
    最后，加深印象。如果以上行为仅仅是偶尔，或者几个月才出现1次，如此小概率事件又怎么能左右玩家想法呢？所以，想要玩家彻底改变观念，只有不断出现相同的错误，如此才能加深印象，
    正如前面说的，从今年5月23日起，官方特地架设了1组服务器，专为测试用。既然如此，为什么此后周2更新依然问题多多？难道测试服务器上用得好好的，到了其它服务器就出问题了？还是说这些更新文档根本就没经过测试？
    在出现问题后，增加临时维护是无可避免的。可为什么临时维护了1次、2次，3次，问题依然如故呢？这与病急乱投医有区别吗？但是，别忘了，你就是医生，你都乱投，那玩家还能指望谁？
    系统维护是一件严肃的事情，怎么能如此儿戏？想到改这就维护1次，等会儿想到改那，然后又临时维护1次，为什么临时维护的效率会如此低下呢？无非两个可能性：1.程序员散漫。2.程序员压力过大。前者是缺乏工作目标，精神无法集中，属于怠工。后则是网易虐待员工，长期让1个程序员干N人份的工作，长期处于这样的环境中，压力自然非同一般，长期精神处于高度紧张状态下，自然是想到什么第1时间就行动，根本没有思考的时间。到底梦幻西游的情况属于哪种呢？这个我的确不知道，如果有网易的朋友，不妨说说看。

PS:玩梦幻还不到1年让各位老人见笑了希望大家看完能谈谈自己的看法，谢谢

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