皆大欢喜 摆摊bug受损梦幻西游2玩家获赔偿
|
皆大欢喜的一件事：之前的口袋版引发属性显示bug而受损的玩家在11月1日晚上获得了GM的主动联系并经过协商获得了自己理想中的赔偿。
皆大欢喜 摆摊bug受损梦幻西游2玩家获赔偿 此前首页那位遇到了口袋版bug的玩家索赔之路让大家颇为关注，而我们也获知该玩家在11月1日晚上由GM主动联系其，并告知由于bug造成的困扰及玩家受到的损失给与该玩家理想的解决方式：赔偿1500W梦幻币差价。
事件回顾： 1.买BB之后发现跟摆摊时候属性不一样。（点击下方蓝色标题链接查看） 2.客服用时5天查证属于系统bug.（点击下方蓝色标题链接查看）
3.玩家从GM处得知是bug之后想索取差价赔偿，而GM告知其这个是无法赔偿的。（点击下方蓝色标题链接查看）
而就在玩家被告知无法获赔之后，很意外的在11月1日深夜被GM主动联系并告知其经过GM研究决定可以视情况给与一定的补偿，下面就是该玩家与GM的一些对话。 作者： 说实话，我本来是打算过几天再去找GM申述，我觉得这个bug造成的困扰不应该是我来承担损失，但是我真的没想到GM会如此迅速的主动联系我。 这次我发的图不像前三次是全部发，我只挑一些比较重要的图片发出来了。当我跟GM交谈几句之后，GM跟我说他们很重视我遇到bug的问题并且可以给我一个解决方案：按照我购买BB时候的价钱补偿，但是这样需要回收我的2200防御的BB.其实我还是比较想留下这个BB的，一个技能属性都比较满意的BB不好收啊，所以我提出了补差价的方式。
 游戏截图 这里又省下了很多图，基本都是我在催GM快点帮我核实的，因为我也急着出去。
很开心，在沟通一会之后，GM跟我回复已经将我的想法向上申请并获批下来了。
 游戏截图 连声道谢之后，我前往建邺衙门领取到了1500W的补偿金。
 游戏截图  游戏截图 然后我一些朋友跟我说了一堆有的没的，不知道是不是开玩笑，我觉得我是的确受到了bug困扰，提出合理的索赔也是应该的，况且GM应该不会那么小气吧？
比较遗憾，可能是我回复的太晚了，最后GM断线了。
很开心，这件事的处理结果我很满意，这件事让我对梦幻的客服人员有了一个全新的认知，GM的确还是很给力的！
谢谢GM，同时希望这个bug可以尽快修复，不让其他玩家受到影响，毕竟我们都深爱着梦幻。
从一开始就有人在质疑我是不是没看清宝宝装备、天赋符，甚至一些没素质的人直接骂我，我都不想多说什么，玩了这么久梦幻一些常识性的东西我没弄清楚不会出来贻笑大方，骂我的人我更不明白你是什么心态，当你看到GM查证是bug之后会不会反思对我不负责任的骂？
最后，感谢叶子猪一些玩家对我的支持，感谢GM对我遇到问题的重视并合理解决。
小编语：
这次该玩家因为口袋版bug显示问题受到了一些困扰，很开心我们最后看到了玩家获得了自己预想的解决方法。只是玩家最后所说的”修改数据“真的是杞人忧天了，小编此前曾获知梦幻开发组有一项原则是”一切游戏活动都以不影响游戏正常运行为准“，何况这种改数据的做法根本就是一些无聊人士的无稽之谈，大可放心。
目睹全程，相信大多数玩家跟小编一样都有一个感觉：梦幻GM、梦幻客服人员其实还是很给力的，之所以有很多的玩家会觉得他们有点敷衍，其实有时候可能是我们自己的表达出现了问题，或者是我们自己太过着急。
像这位玩家，其实他在自己的三次申述中还是比较清晰的告诉了客服自己遇到了什么麻烦（第一次申述）、并寻求了GM的查证是否存在bug（第二次申述）、最终他将自己的索赔想法告诉了GM（第三次申述）。他第三次的申述中提到了索赔，GM或许一时间比较难给出答复，正如GM所说情况不可返回、物价很难估计，但是我们很开心的看到客服GM并没有在第三次申述之后就终结了对玩家这起bug事件的服务及重视，客服GM或许在我们不知道的背后进行了一系列的探讨、研究、查证来力图将玩家的损失减到最小，否则我们也看不到11月1日GM主动联系玩家。
希望给力的GM可以更好的服务好每一位玩家，也希望以后玩家遇到问题的时候可以耐心的向客服清晰表达出自己遇到的问题及自己的合理解决方法，这几个因素缺少任何一个可能就不会像文中提到的玩家一样得到一个满意的赔偿。
更多游戏资讯请访问叶子猪游戏资讯中心：http://news.yzz.cn/ |
本资讯及文章仅代表发表厂商及作者观点，不代表叶子猪本身观点！
